Brukerstøttere innen IKT gir brukerstøtte og teknisk assistanse til brukere enten direkte eller ved telefon, elektronisk post eller andre elektroniske metoder. De diagnostiserer og løser problemer med maskin- og programvare, nettverk, databaser eller internett og gir hjelp og støtte til å installere og opprettholde systemet.
Ferdighetsnivå:
Dyktige
Sjekk din lønn
- Flertallet av Brukerstøtte, IKT tjener en lønn mellom NOK27,591 og NOK62,808 per måned i 2024.
- En månedslønn for inngangsnivå Brukerstøtte, IKT varierer fra NOK27,591 til NOK44,766.
- Etter å ha fått 5 års arbeidserfaring, vil inntekten være mellom NOK33,476 og NOK51,555 per måned.
Salary Calculator
Oppgaver
- Besvare spørsmål fra brukerne om program- eller maskinvare for å løse problemene
- Observere hvordan datasystemene fungerer for å finne feil
- Installere og utføre mindre reparasjoner til maskin- eller programvaren og ytre enheter ved å følge spesifikasjonene for installasjonen
- Ha ansvaret for den daglige driften av kommunikasjons- og datasystemer
- Sette opp utstyr for den ansatte, sikre korrekt installasjon av kabler, og riktig programvare
- Opprettholde en fortegnelse over daglige datakommunikasjoner, oppståtte problemer og løsninger
- Benytte brukerhåndbøker, tekniske manualer og andre dokumenter for å finne løsninger på oppståtte problemer
