Brukerstøttere innen IKT gir brukerstøtte og teknisk assistanse til brukere enten direkte eller ved telefon, elektronisk post eller andre elektroniske metoder. De diagnostiserer og løser problemer med maskin- og programvare, nettverk, databaser eller internett og gir hjelp og støtte til å installere og opprettholde systemet.
Ferdighetsnivå:
Dyktige
Sjekk din lønn
- Spredning i lønn for flertallet arbeidstakere i Brukerstøtte, IKT - fra NOK33,050 til NOK78,315 per måned- 2025.
- Vanligvis tjener personer i yrket Brukerstøtte, IKT mellom NOK33,050 og NOK52,042 brutto per måned som en startlønn.
- Med 5-års erfaring ligger lønnen på mellom NOK42,142 og NOK63,309 per måned med en arbeidsuke på 37.5 timer.
Salary Calculator
Oppgaver
- Besvare spørsmål fra brukerne om program- eller maskinvare for å løse problemene
- Observere hvordan datasystemene fungerer for å finne feil
- Installere og utføre mindre reparasjoner til maskin- eller programvaren og ytre enheter ved å følge spesifikasjonene for installasjonen
- Ha ansvaret for den daglige driften av kommunikasjons- og datasystemer
- Sette opp utstyr for den ansatte, sikre korrekt installasjon av kabler, og riktig programvare
- Opprettholde en fortegnelse over daglige datakommunikasjoner, oppståtte problemer og løsninger
- Benytte brukerhåndbøker, tekniske manualer og andre dokumenter for å finne løsninger på oppståtte problemer
